Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 17 июня 2026 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://suvenirnsk.ru/, покупателей, потенциальных покупателей и иных лиц, взаимодействующих с Индивидуальным предпринимателем Васильевой Анной Владимировной. Редакция от 2 сентября 2026 г.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях при использовании сайта https://suvenirnsk.ru/, оформлении предварительных заявок, согласовании заказов, оплате товаров, обращении по телефону, через мессенджеры, социальные сети и иные каналы связи.
1.2. Использование сайта, направление заявки, переход в мессенджеры или иное взаимодействие с Оператором означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, недопущения обработки избыточных персональных данных, а также обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных.
1.4. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.5. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также не осуществляет обработку биометрических персональных данных.
1.6. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.
2. Сведения об Операторе
2.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Васильева Анна Владимировна
Сокращённое наименование: ИП Васильева А.В.
ИНН: 540143121757
ОГРНИП: 323547600083080
Телефон для обращений по вопросам обработки персональных данных: +7 999 469 63 87
2.2. Ответственным лицом за организацию обработки персональных данных является Индивидуальный предприниматель Васильева Анна Владимировна либо уполномоченное ею лицо.
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
3.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
3.4. Пользователь — любое лицо, использующее сайт https://suvenirnsk.ru/, направляющее предварительную заявку, согласующее заказ или иным образом взаимодействующее с Оператором.
3.5. Сайт — совокупность программ для ЭВМ, баз данных, информации, текстов, изображений, функционала и иных объектов, размещённых в сети Интернет по адресу https://suvenirnsk.ru/.
3.6. Cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и используются для обеспечения работы сайта, анализа поведения пользователей, улучшения сайта, оценки эффективности рекламы и показа релевантных рекламных предложений.
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
4.1.1. посетителей сайта;
4.1.2. пользователей, направивших заявку через сайт;
4.1.3. покупателей и потенциальных покупателей;
4.1.4. лиц, оформляющих заказ на сайте;
4.1.5. получателей товаров;
4.1.6. участников бонусной программы, если такой функционал будет подключён отдельно;
4.1.7. подписчиков рекламных и информационных рассылок, если такая рассылка будет подключена и Пользователь даст отдельное согласие;
4.1.8. лиц, обратившихся к Оператору по телефону, через Telegram, MAX, VK или иные каналы связи;
4.1.9. представителей контрагентов, служб доставки, подрядчиков и иных лиц, взаимодействующих с Оператором;
4.1.10. работников Оператора, если обработка таких данных осуществляется в рамках трудовых и связанных с ними отношений.
5. Категории обрабатываемых персональных данных
5.1. В зависимости от способа взаимодействия с Оператором могут обрабатываться следующие персональные данные:
5.1.1. фамилия, имя, отчество;
5.1.2. имя Пользователя;
5.1.3. номер телефона;
5.1.4. адрес доставки;
5.1.5. комментарий к заявке или заказу;
5.1.7. сведения о заказе, включая состав заказа, дату, сумму, номер заказа, выбранный способ доставки и оплаты;
5.1.8. сведения о статусе оплаты, сумме оплаты, дате оплаты, номере заказа или платёжной операции;
5.1.9. история заказов и покупок;
5.1.10. сведения об участии в бонусной программе;
5.1.11. дата рождения — в целях участия Пользователя в бонусной программе, предоставления персональных бонусов, скидок, специальных предложений, поздравлений и иных преимуществ в рамках программы лояльности;
5.1.12. данные аккаунтов Пользователя в Telegram, MAX, VK или иных каналах связи, если Пользователь самостоятельно обращается к Оператору через соответствующие сервисы;
5.1.13. IP-адрес;
5.1.14. данные cookies;
5.1.15. сведения о поведении Пользователя на сайте, включая посещённые страницы, действия на сайте, клики, источники перехода, рекламные метки, технические данные устройства и браузера;
5.1.16. рекламные идентификаторы и иные технические данные, используемые для аналитики, ретаргетинга и оценки эффективности рекламы.
5.2. Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт Пользователей. При оплате заказа банковские и платёжные данные вводятся Пользователем на стороне платёжного сервиса, платёжного агрегатора или банка-эквайера. Оператор может получать сведения о факте оплаты, статусе оплаты, сумме, дате и номере заказа или платёжной операции.
5.3. Оператор не осуществляет обработку паспортных данных Пользователей, если иное не потребуется в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Оператор не осуществляет сбор и обработку данных о здоровье, биометрических данных, сведений о религиозных, политических или иных специальных категориях персональных данных.
5.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных детей. Если Пользователь оформляет заказ подарка для ребёнка, Оператор не запрашивает персональные данные ребёнка, если это не требуется для исполнения заказа.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
6.1.1. приём и обработка предварительных заявок с сайта;
6.1.2. связь с Пользователем по заявке;
6.1.3. консультирование по товарам, наличию, стоимости, способам оплаты и доставки;
6.1.4. оформление заказа;
6.1.5. заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров, включая договоры купли-продажи товаров;
6.1.6. приём оплаты за товары;
6.1.7. осуществление возврата денежных средств при наличии оснований;
6.1.8. организация доставки товара;
6.1.9. передача данных в службу доставки, курьеру, транспортной компании или иному лицу, участвующему в доставке товара;
6.1.10. хранение истории заказов;
6.1.11. ведение клиентской базы;
6.1.12. участие Пользователя в бонусной программе, если такой функционал будет подключён отдельно;
6.1.13. начисление, списание и учёт бонусов, скидок, привилегий и иных элементов программы лояльности, если такой функционал будет подключён отдельно;
6.1.14. предоставление персональных бонусов, скидок, поздравлений, специальных предложений и иных преимуществ в рамках программы лояльности, если такой функционал будет подключён отдельно;
6.1.15. работа с претензиями, возвратами, обменом товара и обращениями Пользователей;
6.1.16. ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учёта;
6.1.17. исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
6.1.18. направление сервисных сообщений, связанных с заявкой, заказом, оплатой, доставкой, возвратом или обращением Пользователя;
6.1.19. направление рекламных и информационных рассылок только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такие рассылки будут подключены;
6.1.20. информирование Пользователей об акциях, скидках, новинках, специальных предложениях, подборках товаров, промокодах и иных маркетинговых материалах;
6.1.21. аналитика посещаемости сайта;
6.1.22. анализ поведения Пользователей на сайте;
6.1.23. улучшение работы сайта, ассортимента, сервиса и качества обслуживания;
6.1.24. оценка эффективности рекламных кампаний;
6.1.25. ретаргетинг и показ релевантной рекламы Пользователям, посещавшим сайт;
6.1.26. проведение акций, специальных предложений, розыгрышей и конкурсов;
6.1.27. обработка обращений через Telegram, MAX, VK, телефон и иные каналы связи;
6.1.28. защита прав и законных интересов Оператора, включая урегулирование споров, подтверждение факта обращения, заказа, оплаты, доставки или исполнения обязательств.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
7.1.1. Конституция Российской Федерации;
7.1.2. Гражданский кодекс Российской Федерации;
7.1.3. Налоговый кодекс Российской Федерации;
7.1.4. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
7.1.5. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
7.1.6. иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность Оператора;
7.1.7. договор купли-продажи, заключаемый с Пользователем;
7.1.8. согласие Пользователя на обработку персональных данных;
7.1.9. согласие Пользователя на получение рекламных и информационных рассылок;
7.1.10. согласие Пользователя на обработку данных с использованием cookies и сервисов аналитики, если такое согласие требуется;
7.1.11. необходимость обработки персональных данных для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
7.1.12. необходимость обработки персональных данных для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
7.1.13. необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8. Принципы обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
8.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
8.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
8.4. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
8.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
8.6. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Оператор не обрабатывает персональные данные, избыточные по отношению к заявленным целям обработки.
8.7. При обработке персональных данных обеспечиваются точность, достаточность и актуальность персональных данных по отношению к целям их обработки.
8.8. Оператор принимает необходимые меры по удалению, уничтожению, блокированию или уточнению неполных, неточных, устаревших, незаконно полученных или избыточных персональных данных.
8.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.
9. Способы и операции обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
9.2. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:
9.2.1. сбор;
9.2.2. запись;
9.2.3. систематизация;
9.2.4. накопление;
9.2.5. хранение;
9.2.6. уточнение, обновление, изменение;
9.2.7. извлечение;
9.2.8. использование;
9.2.9. передача, предоставление, доступ;
9.2.10. обезличивание;
9.2.11. блокирование;
9.2.12. удаление;
9.2.13. уничтожение.
9.3. Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных: с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, с получением и/или передачей информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
9.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
10. Источники получения персональных данных
10.1. Персональные данные могут быть получены Оператором:
10.1.1. непосредственно от Пользователя при заполнении форм на сайте;
10.1.2. при оформлении заказа на сайте;
10.1.3. при оплате заказа;
10.1.4. при обращении по телефону;
10.1.5. при обращении по телефону;
10.1.6. при обращении через Telegram, MAX, VK и иные каналы связи;
10.1.7. при участии в бонусной программе;
10.1.8. при подписке на рекламные и информационные рассылки, если такие рассылки будут подключены;
10.1.9. автоматически при использовании сайта, в том числе через cookies, сервисы аналитики, рекламные пиксели и иные технические инструменты.
11. Формы и точки сбора персональных данных на сайте
11.1. На сайте могут использоваться следующие формы и точки сбора персональных данных:
11.1.1. форма обратной заявки, в которой могут обрабатываться имя, телефон и комментарий Пользователя;
11.1.2. корзина и форма оформления предварительной заявки, в которой могут обрабатываться имя, телефон, адрес доставки, комментарий, сведения о заказе;
11.1.3. форма подписки на рекламные и информационные рассылки, если такая форма будет подключена отдельно;
11.1.4. форма или функционал участия в бонусной программе, если такой функционал будет подключён отдельно;
11.1.5. переходы в мессенджеры и социальные сети, включая Telegram, MAX и VK;
11.1.6. сервисы оплаты, при использовании которых Пользователь перенаправляется на страницу платёжного сервиса, платёжного агрегатора или банка-эквайера;
11.1.7. cookie-баннер и сервисы аналитики.
11.2. Если в дальнейшем на сайте появятся новые формы сбора персональных данных, Оператор вправе обновить настоящую Политику.
12. Обработка данных при оформлении заказа и оплате
12.1. При оформлении заказа Оператор обрабатывает персональные данные, необходимые для оформления, подтверждения, оплаты, комплектации и доставки заказа.
12.2. Для приёма оплаты Оператор может использовать платёжные сервисы, платёжных агрегаторов, банки-эквайеры и иные сервисы, обеспечивающие приём и обработку платежей.
12.3. При оплате заказа Пользователь может быть перенаправлен на страницу платёжного сервиса, платёжного агрегатора или банка-эквайера. Обработка платёжных данных, включая данные банковской карты, осуществляется соответствующим платёжным сервисом, платёжным агрегатором или банком-эквайером в соответствии с его правилами и документами.
12.4. Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт Пользователей. Оператор получает и обрабатывает информацию о статусе оплаты, сумме оплаты, дате оплаты, номере заказа и иных сведениях, необходимых для подтверждения оплаты и исполнения заказа.
